Protection des données

Politique de confidentialité

resinefar.frConforme RGPDDernière mise à jour : juin 2026

01Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site resinefar.fr est :

Société: France Application Résine (SASU)
Siège social: 122 bis rue Jean Jaurès, 56600 Lanester
SIRET: 101 287 654 00012
Email: contact@resinefar.fr
Représentant légal: CELIK Taha Yasin

02Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

Nom et prénom — pour vous identifier et personnaliser nos échanges
Numéro de téléphone — pour vous recontacter dans le cadre de votre demande de devis
Adresse email (facultatif) — pour vous envoyer le devis par écrit
Commune et code postal du chantier — pour identifier la zone d'intervention et vous orienter vers l'applicateur partenaire compétent
Adresse du chantier (facultatif) — pour préparer la visite technique gratuite
Message (facultatif) — pour comprendre votre projet

03Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
Vous recontacter par téléphone ou email dans le cadre de votre projet
Identifier la zone géographique du chantier afin de vous orienter vers l'applicateur partenaire compétent
Préparer une éventuelle visite technique sur site lorsque l'adresse du chantier est communiquée
Assurer le suivi de la relation commerciale

04Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) lorsque vous soumettez le formulaire de contact, ainsi que sur notre intérêt légitime (article 6.1.f) à répondre aux demandes de prospects dans le cadre de notre activité commerciale.

05Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous, conformément aux recommandations de la CNIL. Au-delà, vos données sont supprimées ou anonymisées.

06Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par France Application Résine et par ses sous-traitants techniques (listés ci-dessous), dans le strict cadre de leurs prestations et conformément au RGPD. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales, sauf obligation légale.

Nos principaux sous-traitants sont : Vercel (hébergement et mesure d'audience), Neon (base de données, UE), Brevo (envoi d'emails et SMS, UE), Google (mesure d'audience et publicité) et Microsoft (analyse comportementale Clarity).

Transferts hors Union européenne : Google, Microsoft et Vercel étant des sociétés américaines, certaines données peuvent être transférées aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

07Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification — faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation — demander la suspension du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@resinefar.fr ou par courrier à l'adresse suivante : France Application Résine — 122 bis rue Jean Jaurès, 56600 Lanester. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

08Cookies et traceurs

Le site resinefar.fr utilise des cookies pour mémoriser votre choix de consentement, mesurer l'audience du site et améliorer nos campagnes publicitaires. Conformément aux recommandations de la CNIL et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), aucun cookie de mesure ou de publicité n'est déposé tant que vous n'avez pas exprimé votre choix.

8.1Catégories de consentement

Nous utilisons Google Consent Mode v2 (quatre signaux indépendants) ainsi qu'une catégorie dédiée à l'analyse comportementale (Microsoft Clarity). Vous pouvez activer ou désactiver chaque catégorie séparément depuis le bandeau de consentement ou le lien « Gérer mes cookies » en pied de page :

Stockage publicitaire (ad_storage) — autorise Google à déposer des cookies pour mesurer l'efficacité des publicités.
Données utilisateur publicité (ad_user_data) — autorise l'envoi de vos données (email, téléphone, nom) sous forme chiffrée par SHA-256 à Google pour la mesure des conversions. Les données en clair ne quittent jamais votre navigateur.
Personnalisation publicitaire (ad_personalization) — autorise Google à adapter les publicités à vos centres d'intérêt.
Statistiques (analytics_storage) — autorise la mesure du nombre de visiteurs et de leur parcours sur le site.
Analyse comportementale (Microsoft Clarity) — autorise les cartes de chaleur et l'enregistrement de sessions anonymisés (Microsoft Clarity) afin de comprendre l'usage du site. Aucune donnée saisie dans les formulaires n'est enregistrée.

8.2Liste des cookies déposés

Cookie	Émetteur	Finalité	Durée
far-consent-v3	resinefar.fr	Mémorisation des 5 choix de consentement. Strictement nécessaire, déposé sans consentement préalable.	13 mois
_ga, _ga_*	Google Analytics 4	Mesure d'audience anonymisée. Déposé uniquement si `analytics_storage` est accepté.	13 mois
_gcl_au	Google Ads	Attribution des clics publicitaires. Déposé uniquement si `ad_storage` est accepté.	3 mois
IDE	DoubleClick / Google Ads	Personnalisation des publicités. Déposé uniquement si `ad_personalization` est accepté.	13 mois
_clck	Microsoft Clarity	Identifiant Clarity persistant (cartes de chaleur). Déposé uniquement si « Analyse comportementale » est accepté.	1 an
_clsk	Microsoft Clarity	Lie les pages d'une même session (enregistrement). Déposé uniquement si « Analyse comportementale » est accepté.	1 jour

8.3Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, aussi facilement que vous l'avez donné, en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » en pied de page de n'importe quelle page du site. La modification est prise en compte immédiatement : les cookies refusés ne sont plus déposés et ceux déjà présents cessent d'être utilisés.

Vous pouvez également supprimer les cookies déjà déposés via les paramètres de votre navigateur.

8.4Suivi avancé des conversions (Enhanced Conversions)

Lorsque vous soumettez le formulaire de devis et que vous avez accepté le signal ad_user_data, nous transmettons à Google vos données identifiantes (email, téléphone, nom, code postal) sous forme chiffrée par SHA-256 directement depuis votre navigateur. Le serveur de FAR ne reçoit que les données chiffrées : aucune donnée identifiante en clair ne quitte votre appareil. Cette mesure permet à Google d'améliorer la mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires tout en respectant votre vie privée.

Si vous refusez ce signal, la conversion est tout de même comptabilisée auprès de Google, mais sans données utilisateur.

8.5Analyse comportementale — Microsoft Clarity

Si vous acceptez la catégorie « Analyse comportementale », nous utilisons Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, sous-traitant) pour produire des cartes de chaleur et des enregistrements de sessions anonymisés, afin de comprendre comment le site est utilisé et de l'améliorer. Le script Clarity n'est chargé qu'après votre consentement.

Le masquage strict est activé : l'ensemble du texte ainsi que la totalité des champs du formulaire de devis (nom, email, téléphone, message) sont masqués et ne sont jamais transmis à Clarity. Aucune donnée que vous saisissez n'est enregistrée.

Durées de conservation chez Microsoft (à titre indicatif, selon les paramètres Microsoft en vigueur) : enregistrements de sessions environ 30 jours, données de cartes de chaleur environ 13 mois. Clarity dépose les cookies _clck et _clsk (voir tableau ci-dessus).

8.6Mesure d'audience sans cookie — Vercel

Nous utilisons Vercel Web Analytics et Speed Insights pour mesurer la fréquentation et les performances du site. Ces outils fonctionnent sans cookie et ne sont activés qu'après acceptation du signal analytics_storage.

09Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Autorité: CNIL
Adresse: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site web: cnil.fr